螞蟻的觀點v.s.大象的視野

好樣創意空間開幕了!!!

好樣創意空間  這裡供給了一種養分，讓創意的種子發芽延伸。

就像電影的場景一般，

聖誕節是一個普世歡騰的溫馨日子，可是在2008年全球金融風暴的年終時節，這個日子的商業色彩似乎也顯得有些褪色。不過這也不是甚麼壞事，如果稍微的安靜可以讓人有些審思也是一個不錯的機會。

耶穌的降生在基督教的教義中是一個明顯的分水嶺，在耶穌降生之前基本上稱之為舊約時期，而耶穌的降生則開啟了一個嶄新的時代就，也就是一直持續到現在的新約時期。所謂的舊約時期是指上帝希望能在其所創造的人類當中，找出一批百姓就是所謂的選民，也就是以色列人，然後藉著與選民的立約希望能夠造就出能夠成為萬民表率的樣本，然後藉著樣本選民的優秀表現，吸引萬民歸向跟隨上帝。

然而經過幾千年的努力，前面這項計畫終究宣告失敗。姑且暫時不去深入討論失敗的原因在哪裡，上帝於是開始執行期第二部計畫，就是派其獨生兒子也就是耶穌，道成肉身來到世界上，親自完成救贖，為的是希望能夠藉著聖子耶穌的犧牲大愛，直接吸引萬民願意選擇來跟隨上帝。

單位：新台幣億元      括弧內為年增率：(%)

年度      綜合商品零售業  百貨公司業   超級市場業   便利商店業   量販店業         其他

1999       5,232                        1,369                744                  1,053                1,104                  960

2000       5,695(8.86)              1,488(8.69)       744(-0.02)       1,151(9.27)      1,291(16.93)    1,020

2001       5,927(4.08)              1,547( 3.97)      769( 3.39)       1,280(11.27)    1,366( 5.85)        962

往年六月至少會有個端午節的場面，今年因為潤五月的關係，端午節提前到5月28日就過了。因此今年的六月各百貨公司除了自己吵炒年中慶的話題外，基本上沒有甚麼題目可以操作。

原本六月是畢業季，照說學子從學校畢業出來，快快樂樂並且對出社會工作充滿了希望。因此會有一些謝師宴與歡慶派對等活動，可是今年因為金融風暴影響，據統計畢業生找到工作的平均時間將會拉長到九個月。因為待業時間的拉長，一方面社會新鮮人沒有甚麼興奮感，另一方面也因為待業時間拉長而連累到個人經濟上相對窘迫，因此今年的畢業季就顯得較為冷清。

日前看到一個日本節目，提到在人的內心裡有一隻購買慾的蚱蜢，平常時間基本上是處在睡眠狀態。唯有當人的情緒在興奮、快樂的狀態下，這隻蚱蜢就容易被喚醒而發揮作用。因此這就是為什麼在節慶期間，或者是旅遊期間，大多數的人會特別去消費一些看起來平常根本用不到的東西。

環亞百貨屹立南京東路與敦化北路口忽地已有28個年頭了，說實在的形容她曾經叱吒風雲毫不為過。敦北商圈曾經儼然是台北市的高級時尚代表區，只可惜當南京東路體育館失火，鴻源百貨相繼結束，環亞集團重新接掌經營之後，就開始健走下坡，至終走到結束換手的結局。

物換星移固然令人唏噓，可是環亞百貨這棟商業建築，如果最終還是要經營零售賣場，這其中確實也還有一些值得討論之處。

第一：地理區位

四月份台灣總體批發、零售及餐飲業的表現，比起去年同月來看仍然呈現-9.52%的負成長。可是綜合零售業的總體表現卻是優於去年同期，呈+1.54%的正成長。相較於前一個月(三月份)來說，綜合零售業的總體表現也同樣呈現+4.30%的正成長。由此看來綜合零售業的復甦速度，優於台灣整體的經濟表現。

在三月份綜合零售業各細業的表現中，百貨公司細業整體營業額為182.6億元，較前一個月大幅成長28.86%，較前一年同期為+3.77%的正成長。超級市場細業營業額為93.1億元，較前一個月衰退-5.58%，但較前一年同期則仍有+0.82%的成長。便利超商細業營業額為170.6億元，較前一個月成長0.95%，較前一年同期同樣為成長+0.32%。但是量販店戲業的營業額為103.6億元，較前一個月則為衰退-8.07%，較前一年同期億為衰退-1.32%。

因此看起來在綜合零售業中，百貨公司細業的表現最好，歸因於今年各百貨公司大部分均提前於四月九日左右即展開母親節的促銷檔期。加上股票市場在四月中即開始逐步走揚，這種社會氛圍較有利於刺激奢侈性消費。超級市場與便利超商兩項細業基本上表現平穩，上能維持去年的營業水準。至於量販店細業為何會有較大幅度的衰退，非常有可能是因為客源被百貨公司吸走而瓜分掉市場。

在大葉高島屋百貨發生火警後的第28天(5/28)，Bally、dunhill、Polo Ralph Lauren、Swarovski等四個一樓名品專櫃終於正式恢復營業。 瑪格莉特專櫃則證實選擇退出市場，不再恢復營業。東尚颺Spa專櫃部分想要擴大營業面積，將其旁邊原有的瑪格莉特專櫃位置併入，一起進行重新裝潢，至於高島屋方面是否接受東尙颺的提案則尚在評估之中，預計這幾天應該會有個結果出來。

至於為什麼一場火警的善後要搞那麼長的時間，其背後糾葛的就是損害賠償問題。據了解這幾個精品品牌希望高島屋吸收此次火警所造成的損失，但是高島屋所投的火警保險賠償原則上不包含這些品牌的損失。事情原本並不複雜，可是目前正值SOGO天母店新開張，精品品牌商的籌碼自然較多姿態也就相對的拉高起來。其實這次火警損壞最嚴重的是東尚颺與瑪格莉特的專櫃區，其附近所在的這幾個品牌雖有波及但不至於那麼嚴重，之所以要經過二十幾天的局部停業，其實應該就是賠償談判的問題。

由於百貨公司的營業模式較為特殊，當火警發生時保險理賠會出現財產認定的問題。因為在百貨公司內營業的專櫃，其商品基本上並未經百貨公司做購入的程序動作，因此不能算在百貨公司的庫存損失範圍內。所以一般百貨公司除了自身購買保險以外，通常也會要求賣場內的專櫃單獨再購買保險，唯有如此才能涵蓋到所有的損失。(其實除了商品以外，大部分專櫃內的裝潢與道具等物件，在財產歸屬上也有相同的問題。)

五月一日下午台北天母大葉高島屋百貨發生火警，經過七天的搶救與恢復，於五月八日下午起恢復營業。七天暫停營業的營業額減損估計應該超過一億元，但應該不會超過一億五千萬元。

恢復營業之後，立刻急急忙忙於五月十三日(三)至十七日(日)推出五天的滿三千送三百促銷活動，連印DM寄送的時間都沒有。之所以這麼趕的原因，就是因為SOGO天母店的開幕期已定於五月二十二日，並從五月二十日起開始試賣，為了避免正面對撞而失去效果，並且搶在其開幕前還有少數可以獨走的時段，趕快先搶先贏。

不過，嚴格來說這場滿千送百的特賣促銷活動效果應該不會太大，因為母親節檔期剛剛過完，需求性的採買高峰剛過，想要刺激出更多的消費力道，老實說有點困難。同時還有一個不利點，就是萬一母親節檔期的購滿顧客看到這樣的優惠，將不久前的消費發票拿來退貨重購，以換取額外的回饋抵用券，這時如果不同意顧客退換會造成消費糾紛，如果同意退換則只是將前一檔母親節檔期的業績回沖部分到這個檔期內，這只是形成業績虛胖的效果，而並不會有多大的實質效益。

經過整個六天營業日，終於於五月八日下午一時三十分恢復營業，總算搶到母親節前兩天重要的營業日。前後總共損失了大約七個營業日，總營業額估計約減損一至二億元之間。

災後何時推出特賣活動則有待觀察，對於即將開幕的SOGO天母店的影響也值得同業進一步觀察。

不過至少天母地區的民眾母親節假期總算有個休閒購物的地方可去，大家好好珍惜一下。祝福大葉高島屋百貨恢復營業一切順利 !

五月一日到五月十日共十天，太平洋SOGO百貨台北忠孝店與復興店聯合推出化妝品區當日消費滿三千送三百抵用券的促銷活動。這項活動並不限單筆消費也不限在單櫃消費，甚至只要是當日消費跨忠孝店一樓以及復興店二樓的化妝品區都可以合併計算。以SOGO而言這已經是非常難得的優惠開放條件了。

這對SOGO忠孝店來說絕對是母親節檔期的破天荒首例，並且選在母親節檔期的最後十天並且是別家百貨公司都已經做完了相同的促銷之後才推出，顯然是不得不推出的備案。由此可見SOGO今年上半年的業績衰退，應該已經是到了經營團隊自己都開始擔心的地步了。

當四月九日新光三越百貨開始打出全台灣各店統一的化妝品加內衣滿兩千送兩百的促銷活動時，SOGO只有中壢、新竹與高雄三地的各店相對應的推出滿千送百的活動應戰。至於在台北地區還打算ㄍㄧㄥ ㄍㄧㄥ看能不能不用推出滿千送百的促銷，希望一方面又能衝業績一方面也能保毛利，結果看起來恐怕並不能如願。