螞蟻的觀點v.s.大象的視野

太平洋SOGO崇光百貨公司台北忠孝店的12F活動會館，自10/21(二)至10/29(三)共9天，舉辦了一場「時刻鑑賞」─高級鐘錶展售會。

關於這場展售會從經營的角度有兩點值得一提：
第一，高級鐘錶展售會在百貨公司的促銷活動內容中並不多見。
第二，這場展售會活動的DM製作得相當精美。

首先談談百貨公司的特賣促銷活動的規劃

通常百貨公司與購物中心會在賣場內會保留一塊空間，當作舉辦各類臨時性活動之用。這類活動的型態相當廣泛。
包括：
年度品牌商的新產品發表會及大型紀念展銷會，如走秀活動集精緻的作品展覽等，這類活動通常是形象與銷售兼顧的型式
有時也會舉辦一些花藝、書畫或工藝類的展覽活動，這類活動則通常以建立社會形象為主要目的
當然很常見的也有各類型的物產展售會，如台灣物產展、日本和風物產展或以全世界各國為專題的物產展售會等，這類活動當然就是以銷售商品為主要考量，不過這類的活動通常規模較大，同時可以帶動全賣場的銷售人氣
此外還有一種是幫專櫃廠商清庫存的特賣活動，這類活動當然純粹是以銷售為目的
不過因為商品本身具備品牌形象，加上價格便宜往往會造成轟動，如國內設計師服飾特賣會、進口品牌服飾清倉特賣會等；可以說型式繁多不一而足。

由於特賣促銷活動的主題明確，通常很容易鎖定消費族群，百貨公司為了不定期與各類不同的客戶群保持互動關係，因此就會規劃出各種不同主題的促銷特賣活動。

不過雖然如此，還是有些商品類別是不容易在促銷活動中出現的！

例如：化妝品特賣會就絕對不會在百貨公司內出現。為什麼呢？原因很簡單，化妝品的品牌形象通常非常強烈，因此不太可能集合許多不同化妝品品牌一起舉辦特賣會。

其他，如高爾夫用品展售會也是百貨公司特賣促銷活動中不太容易看到項目，其原因很多，不過比較明顯的是：

其一，高爾夫球活動通常還是以男性為主，而百貨公司與購物中心的主要消費集中在女性〈通常約佔七成以上〉，因此在消費主體上有些重心偏離的問題。

其二，打高爾夫球通常會成為專注性活動，也就是打一段時間以後會漸漸成為PRO(專家)，通常專家級的消費會直接鎖定各品牌的專門店，而不會進入百貨公司從事專門用具類的消費活動，當然如果是以高爾夫球服飾為主題的特賣會問題就不大了。

高級鐘錶展售會在百貨公司裏基本上也是不容易看到的
原因是許多知名品牌不願意具名參加這類的活動

如ROLAX、OMEGA等類的大品牌，這些品牌大有能力自己具名單獨在百貨公司裏單獨舉辦商品發表會，因此往往造成要稱為「高級鐘錶展售」就會有號召力不足的問題。第二，這場展售會活動的DM製作得相當精美。
但是，這並不表示在展售會場看不到這些知名品牌的鐘錶。

螞蟻的觀點v.s.大象的視野：
原因也很簡單，因為這些鐘錶品牌通常在國內都會有數個不同的經銷商，這些經銷商只要以自己的名義參加展售會，而不要以原廠品牌掛名，通常我們在會場還是可以看到這些知名品牌的鐘錶商品。從這個角度來看，SOGO台北忠孝店的這場高級鐘錶展售會應該還是蠻有看頭的。

鐘錶展售會與高爾夫用品展售會相同的是有PRO(專家級)的消費者現象
可是很不同的是：手錶除了PRO以外人人都會戴，並且不分男性與女性；手錶的商品功能性區隔很大，可以賞玩收藏、可以搭配服裝、可以表現時尚、可以講究實際功能；手錶的價位區隔也很大，從百萬級的機械精錶到一隻千元左右的趣味電子錶。因此可以相信這場鐘錶展售會，絕對也是一場不挑客群的促銷活動，即便只是到場參觀應該也是值得一遊。

最後要讚賞一下這次的活動DM的製作：
A5大小方便攜帶與觀賞、用色高雅大方、封面主題燙金表現高貴氣質、內容分類清晰〈高級機械式、珠寶錶類、運動錶、時尚錶、大型鐘等〉、商品排列美觀、商品介紹與品牌故事說明簡潔明瞭....諸多優點堪稱DM的一時之作。收到這本DM的顧客一定不難會有賞心悅目的感覺，與一股期待到場觀賞的衝動。

螞蟻的觀點v.s.大象的視野：
DM是百貨公司與顧客間直接接觸的最重要橋樑之一，用心製作本是應該，可是國內DM製作得值得讓人一提的案例畢竟不多，因此特記一筆以玆肯定與鼓勵。

彭振宇　2008.10.20.