螞蟻的觀點v.s.大象的視野

這個故事其實對許多人來說都耳熟能詳，我們姑且不去評論其在宗教觀點上的爭論如何，單就經營管理的應用方面，嘗試從幾個不同的面向來解析一下這段故事的啟發。

第一個面向：
團結力量大！這故事平鋪直述的表達了一群人為了一個理念，決定要做一件事情，就大家心無二意地努力朝著一個目標前進。理念是宣揚自己的名字，免得被分散到全天下去，達成理念的目標就是建一座城和一座塔，塔頂通天。

這一群人在執行這項計劃的能力上展現出無比的力量，原因很簡單，就是眾志成城，一個人的力量固然有限，可是結合了一群人大家都有相同的目標時，就能夠顯現出團結的力量。甚至於連上帝親自出面評估，都不能忽視這股力量的確能夠成就他們想要做的事情。因此如果要經營一個企業或團體，要能展現出實力達成目標的首要條件，就是團結一心。

可是「團結」這件事有個基本的講究，就是大家都講一樣的語言，換句話說就是每個團體中的個體都能了解彼此的表達與想法。對一個現代的企業而言，問題不是出在大家是否都說中文或者英文，而是從事業務的人是不是只是在講業務的專業語言，而從事財務的人員只是在講財務的專業語言，而從事設計的人員又只會以設計的專業語言來表達，當然從事工程或者從事管理的人員也都有各自專業的表達語言。如果各部門只站在自己的立場發言，那不管什麼事情恐怕都都難有成功的一天。

第二個面向：
運用資源，講究方法！這群人來到示拿地的平原，要蓋一座城與一座塔，在平原上顯然缺乏足夠的建城與建塔材料----石頭，於是他們就燒磚代替石頭，以石漆當作泥灰，一起開始執行建城與建塔的目標。

從事任何的事情都要講究執行的方法與運用既有的資源，經營一個企業也是一樣，總要因地制宜創造出一套正確有效的辦法，來邁向預定的目標。

第三個面向：
不要嘗試違抗天意！可能很多人不一定認同我這句話的說法，不過單從聖經經文字面所表達的意思卻是如此。這群人建城與建塔的基本上理念----宣揚自己的名字與避免被分散到天下去，這理念的本身沒有什麼對錯的問題，只是與上帝的原始想法，希望人能夠生養眾多遍滿全地，有點出入罷了。可是當目標違反天意時，天意就會出面干涉事情的發展。這道理其實就算身為中國的古人也都知道，正所謂「順天者昌，逆天者亡」。

不過對於現代企業的經營而言，講「順天」與「逆天」似乎有點奇怪與不切實際。其實不要違抗天意，可以從兩個層面來看：

其一，是要走對方向，不要一意孤行，因此一個企業要常常有減本身討發展方向的動作，並且在發現方向有問題時要即時虛心調整，如果昧著良知執意偏差，天意會利用競爭對手來淘汰掉這個固執的企業。

其二，注意不要走向極端，有時候企業所走的方向可能並沒有差錯，但是因為不斷挑戰極限的緣故，往往會導致不擇手段的地步，當一個企業〈甚至個人也一樣〉常常採取不擇手段的措施時，往往就是自取滅亡的前兆。

我們應該有正確的極限觀念，凡事到了盡頭就應該是屬於「神」〈或稱：上帝〉的領域，例如比開始更早是什麼？比結束更晚是什麼？如果答案是「不知道」，那就對了，「神」基本上代表了「所有」，包括我們「知道的事」與「不知道的事」。一個人或者企業如果能夠體認自己有所不足，不要老是想著要挑戰極限，這才是較為正確的態度。

可是對於企業而言，要追求永續的發展，也是一個非常重要的目標與議題，關於這點，「走向多元」可能是比「挑戰極致」更為值得企業去追求的方向。

彭振宇 2008.10.21.