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一年一度的百貨週年慶檔期已經進入最後的壓軸階段,消費者可以把握這最後的機會審視一下還有什麼需要購買的商品。

 

週年慶壓軸大戲的主要參與賣場與優惠內容如下:

新光三越百貨台北站前店    12/5(五)--12/22(一)共18天    全館滿五千送五百

新光三越百貨桃園大有店    11/27(四)--12/25(四)共29天    全館滿五千送五百

新光三越百貨新竹店    11/27(四)--12/22(一)共26天    全館滿五千送五百,化妝品區滿三千送三百

新光三越百貨台南店    11/27(四)--12/21(日)共25天    全館滿五千送五百,名品滿萬送千(部分珠寶專櫃滿萬送五百)

高雄漢神百貨    12/4(四)--1/4,'09(日)共32天    化妝品區滿三千送三百,流行服飾六折起

 

新光三越百貨本波的週年慶仍然維持之前兩波因地制宜的彈性規劃,台北市因為之前已有南西店、信義新天地與天母店已辦過週年慶檔期,因此檔期時間最短 優惠也最不明顯。新竹店因為有SOGO及遠東百貨的競爭,故而在全館滿五千送五百的優惠以外,特別降低化妝品區的優惠門檻至滿三千送三百。

 

其中較為值得觀察的是新光三越百貨台南店,因為該店的名品區在台南地區並沒有明顯的競爭對手,因此新光三越反而就將名品區的優惠門檻拉高成為滿萬送千,甚至還有部分珠寶專櫃降低優惠至滿萬送五百。這是在沒有強大競爭對手的情勢之下,能夠保持毛利的聰明做法。

 

壓軸大戲中最受矚目的其實是高雄的漢神百貨,高雄漢神百貨週年慶向來是全台灣最後結束的一家,並且其週年慶期間一定會跨越聖誕節與元旦新年。因此漢神百貨在週年慶的操作手法上,明顯的與其他百貨公司有一些不同之處。

 

首先,可以看到其重點明顯的放在化妝品,因此打出醒目的化妝品區滿三千送三百優惠條件,加上搭配化妝品優惠組合,漢神百貨就可以明顯的掌握南台灣化 妝品龍頭地位。以其週年慶開打第一天的現場消費者訪問,可以發現有許多從台南來的消費者,就可以看出其在這方面的操作非常成功。

 

其次,漢神百貨並不做全館的滿五千送五百的優惠活動,反而是以行服飾六折起做為號召,這與其他百貨公司大多以百貨服飾八折起做為號召明顯不同。其原 因從業內的角度來看其實很簡單,因為十二月初已經開始進入流行服飾的冬季折扣期,大部分的流行服飾品牌都準備開始要下七折,等到了聖誕節元旦前後也差不多 到了要下六折的時候,既然週年慶時段長達32天並且包跨了聖誕節與元旦大檔期,因此不如就以六折起做為訴求。

 

對於消費者而言,八折在加上滿千送百,充其量不過就是七二折,因此實際上的七折優惠其實還是要優於八折然後再滿千送百的。當然從另一個角度來說,當百貨公司專櫃上的商品到了七折或六折的時候,其實在價位結構上已經沒有太多的毛利空間,可以用來操作滿千送百的優惠條件了。

 

化妝品與流行服飾不同,並沒有節折扣期的問題,因此漢神百貨還是可以針對化妝品作滿三千送三百的促銷操作。以上就是漢神百貨因為週年慶時段的不同,所表現出來與其他百貨公司週年慶優惠活動內容不同的大致原因。

 

當然不可諱言的,十二月是一年中的最後一個月分,如果一家百貨賣場在前面十一個月的業績表現不如理想時,難免總是要把握這最後的機會衝刺一下。因此 難免還是會看到一些百貨賣場,在十二月的年底之前再做一波力道不亞於週年慶的促銷活動,例如:大葉高島屋百貨就在這時段又推出一檔部分部類滿五千送五百部 分部類滿一萬送六百的活動;SOGO百貨忠孝店的男士精品部門也加碼推出滿萬送千的促銷活動‧‧等等。

 

最後還是要談談高雄漢神百貨週年慶的另一項經營上的狀況,由於很難評估其對漢神百貨是好或是不好,因此就以狀況的中性描述來表達。漢神百貨宣稱本檔 週年慶要做30億元(亦有32億元的說法)的業績,固然第一天就能達到3.3億元的佳績,看起來非常刺激。可是以其一年大約一百億元的總營業額,其中大約 30%放在週年慶檔期,如此高度的集中其況到底對漢神百貨是喜還是憂時在很難下定論。

 

當然長達32天的檔期,其中還包括了聖誕節與元旦兩個大檔期,營業額佔比偏高也是非常自然的事情。只是如果只花32天就做掉一年將近三分之二的業績,其極端高度集中的風險,與勞逸嚴重不均衡的管理技巧等等,就都是管理階層所需要更多費心的問題了。

 

彭振宇 2008.12.05.

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