政府發放消費券與刺激國內消費 本文同步發表於《全民話頭條》
首先，應該表示非常高興，政府終於在不景氣的情況中，對於零售市場的問題表示關切，並且也提出了一套具體的做法。對於零售業而言，當然絕對是站在歡迎的立場。不過在此也希望藉著本文激盪出一些社會氣氛，希望能真正刺激出實質的消費成果。
一般來說，社會表現出零售暢旺的氣象通常是在歡樂的氛圍之中，例如歐美的聖誕節及中國人的過年等歡樂節期時段。今年九月以後所出現的民間消費額的急凍現象，固然一方面是因為金融及股票市場表現不佳，整各社會出現明顯的經濟不景氣現象；其實另一個重要的因素，就是因為陳前總統涉及弊案事件引爆之後，整個社會被一連串的對立活動，營造出一股不安的氛圍所造成的結果；不景氣加上不安，民間消費意願自然就會下降。
幾經考慮之後，決定還是要發表這篇文章。SOGO的來店禮在近20年的百貨業歷史中，留下了許多令人津津熱道的記錄。可是不知曾幾何時，竟會落到今年這麼不受消費者肯定的下場！
11月10日晚間當購物結束後，決定到SOGO忠孝館12樓去換個來店禮，順便考察一下市況。沒想到到了來店禮兌換的場所，不但完全沒有人排隊，甚至於安排了四個兌換走道，卻只有三位顧客在換來店禮。天吶！這與當年有些來店禮要排隊排到11樓甚至10樓的盛況，真是有天壤之別，一時之間還以為走錯了地方呢。
今年SOGO週年慶來店禮在快樂購卡方面，所選擇的贈品內容是「晶鑽分裝瓶(3入)」(11月10、11日兩天)與「鑽漾浴組盒(2入)」(11月12、13日兩天)。看起來消費顧客以拒絕兌換，來投票表示對這兩組來店禮的沒興趣程度，SOGO在台北三個館共準備了55,000份，估計能送出20,000份就很不錯了。
前面上半篇提過了過高比例的營業額集中在單一賣場的風險，太多間賣場集中於單一小區域內的風險，接下來要分析一下過多的營業額集中於少數幾天內的風險。像週年慶這類營業額超高的促銷檔期，正是屬於這一類在時間上過度集中的風險類別。
一般來說，百貨公司經營團隊對於週年慶檔期存在著又愛又擔心的矛盾心理。愛的是這少數的幾天內可以衝出漂亮的營業成績，這點對於身在這個行業內的從 業人員的確是相當的刺激，有些百貨公司專櫃的超級營業員，一場週年慶下來可以拿個十萬元以上的獎金並不稀奇。可是擔心的是如果這幾天之中出了一些狀況，那 這一年的目標想要達成恐怕就不是一件太容易的事了。
百貨公司週年慶季節正在如火如荼的展開之中，各百貨公司都不斷的宣稱單日營業額破紀錄，週年慶總營業目標是多少多少等，看起來大家都在拼個輸人不輸陣。其實這種消費過度集中的現象，對於百貨公司的營運，還是存在有相當程度的風險顧慮。
螞蟻的觀點v.s.大象的視野：
消費過度集中的現象存在於兩個層面
一個是營業額過度集中於單一營業場所，一個是營業額過度集中於少數的幾天時間內。
百貨公司的促銷活動其實有相當多的手法，折扣、特價、滿額贈品、來店禮、加價購、抽獎‧‧等等，花樣繁多不一而足。不過將各種促銷方法運用得最淋漓盡致的時候，就是週年慶的促銷檔期。
一般來說，百貨公司通常不喜歡用折扣作為促銷活動的主打內容，因為一件原來可以賣一萬元的商品，打個六折或五折，不論百貨公司或是專櫃品牌商的毛利額都會減少大約一半以上，等於是白做工(或者說是整場促銷活動白忙一場)。加上百貨公司屬於時尚產業的一環，時尚產業的特色就是商品會有較為明顯的生命週期，換句話說百貨公司自有其特別的折扣促銷時段，而十月、十一月則碰巧並不在折扣期內。因此百貨公司的週年慶檔期，通常不會看到以折扣做為主要的促銷內容訴求，通常普遍以「全館八折起、超市九折」為主打，這幾乎快要成為促銷折扣方面大家所採用的統一公式了。
但是在其他方面就是個自發揮的天地了，本文就促銷手法的各個層面來做分析，對象還是以新光三越信義新天地與SOGO台北總店(含忠孝、復興、敦化三館)，這兩個比較實力相當的對手來進行對比。
一家百貨公司的行銷能力如何，其實主要是從商品力與促銷活動力兩個方面表現出來。
目前我們在媒體上大多都只看得到促銷活動力方面的表現，比較不容易看到商品力的表現。原因很簡單，當要把商品拿出來比較時，非常容易就會落入有〝廣告嫌疑〞的顧慮。寫研究性文章的好處，就是可以免除一些廣告嫌疑的疑慮，下面要從一些實際公開在DM上的案例內容，來分析百貨公司所謂商品力優劣的「竅門」所在。
當您拿到SOGO台北店週年慶的DM，打開閱讀時，心裡不禁要納悶：「又沒有滿五千送五百，還有那麼多人搶著要看，SOGO的商品就真的那麼有吸引力嗎？」這個納悶其實也是想得也是有道理的，如果SOGO在面對新光三越百貨信義新天地與自己同一時段做週年慶時，如果不在促銷力度的戲碼上競爭，唯一的途徑就是要有把握增加促銷活動的商品競爭力。
一年一度的SOGO週年慶終於要登場了，曾經有SOGO的主管很自豪的說：「SOGO週年慶還沒開始前，週年慶季節等於還沒開打；SOGO週年慶結束時，整個週年慶季節等於就結束了。」這句話雖然在同業間聽起來會很刺耳，可是卻也有其幾分反應出現實的情況。從SOGO週年慶受到媒體與消費大眾注意的程度來看，確實也是當之無愧。
現在要從三個層面來對SOGO週年慶的內容來做一番剖析，第一就是經營策略方面；第二是從收年慶優惠商品力方面；第三是則是從促銷活動內容規劃方面。希望透過這三篇文章，大家既能看得到熱鬧，也能看得懂一點這個行業的門道。
螞蟻的觀點v.s.大象的視野：
在馬太福音裏記載了好幾篇耶穌親自講的比喻，這些比喻是要提醒他的追隨者，要注意自己服侍上帝的心態。這些比喻其實也都蘊含了許多企業經營管理值得運用的標準與原則。
馬太福音二十五章14到30節，這裡記載了一位主人與幾位僕人之間的一段託付與驗收裁判的故事，詳細經文如下：
天國又好比一個人要往外國去，就叫了僕人來，把他的家業交給他們，
新光三越百貨週年慶第二梯次以台北信義新天地為主秀
新光三越百貨週年慶的第二梯次推出了台北信義新天地、桃園站前店及嘉義店(後二者為原衣蝶百貨的兩家店)，以營業據點來算同樣是六個營業據點。加上第一梯次的六個營業據點，總共已經推出了12個營業據點，還剩下五個營業據點作為壓軸。
至於週年慶的時段與主要優惠內容分別如下：
台北信義新天地店 10/23(四)~11/17(一)共26天
